Podpora Oříšek
Potřebuješ pomoct? Napiš nám na [email protected] a ozveme se co nejdřív (zpravidla do 2 pracovních dnů).
Časté dotazy
Jak smažu svůj účet?
V aplikaci otevři Profil → Smazat účet. Trvale odstraníme tvůj profil, postup i statistiky; do 30 dnů i ze záloh.
Jak spravuji předplatné Oříšek Plus?
Předplatné spravuješ v Nastavení iPhonu → tvé jméno → Předplatná. Tam ho můžeš kdykoliv zrušit.
Pokud jsi předplatné koupil a nevidíš ho, otevři v aplikaci Profil → Oříšek Plus → Obnovit nákupy.
Nemůžu se přihlásit
Přihlas se prosím stejným způsobem (Apple, Google nebo e-mail), který jsi použil při registraci. Pokud problém trvá, napiš nám.
Hlášení obsahu ve squadech
Nevhodnou zprávu ve squad chatu můžeš nahlásit přímo u zprávy. Opakovaně nahlášené odesílatele automaticky ztišíme.
Viz také Zásady ochrany soukromí a Podmínky používání.
Oříšek Support
Need help? Email us at [email protected] and we’ll get back to you (usually within 2 business days).
Frequently asked questions
How do I delete my account?
In the app open Profile → Delete account. We permanently remove your profile, progress and stats; within 30 days from backups too.
How do I manage my Oříšek Plus subscription?
Manage it in iPhone Settings → your name → Subscriptions, where you can cancel anytime.
If you purchased and don’t see it, open Profile → Oříšek Plus → Restore purchases in the app.
I can’t sign in
Please sign in with the same method (Apple, Google or email) you used to register. If the problem persists, contact us.
Reporting content in squads
You can report an inappropriate squad-chat message right on the message. Repeatedly reported senders are muted automatically.
See also our Privacy Policy and Terms of Use.